Question 1

¿Cómo creo una cuenta?

Accepted Answer

Haga clic en "Comenzar" en la página de inicio, ingrese su dirección de correo electrónico, verifíquela y establezca una contraseña. Inmediatamente tendrá acceso al nivel gratuito con 1 cuenta, 1 presupuesto, 1 rastreador de préstamos y 10 consultas de IA por mes.

Question 2

¿Existe un nivel gratuito?

Accepted Answer

¡Sí! Nuestro nivel gratuito incluye 1 cuenta bancaria, 1 presupuesto, 1 rastreador de préstamos y 10 consultas de IA por mes. Es perfecto para comenzar con MoneyDiary y ver cómo funciona para tú.

Question 3

¿Cómo configuro mi primera cuenta?

Accepted Answer

Después de registrarse, vaya a Panel → Agregar cuenta. Elija su tipo de cuenta (corriente, ahorros, tarjeta de crédito, etc.), ingrese el nombre, la moneda y el saldo actual. ¡Estás listo!

Question 4

¿Qué tipos de cuentas puedo rastrear?

Accepted Answer

MoneyDiary admite cuentas corrientes, de ahorro, tarjetas de crédito, cuentas de inversión, préstamos, efectivo e incluso billeteras criptográficas. Cada tipo de cuenta tiene características especializadas (por ejemplo, las tarjetas de crédito muestran el crédito disponible frente al límite).

Question 5

¿Puedo realizar un seguimiento de varias monedas?

Accepted Answer

Absolutely! MoneyDiary supports 40+ currencies including USD, EUR, GBP, AUD, JPY, and more. Track accounts in different currencies and we'll calculate your net worth in your base currency with live exchange rates.

Question 6

¿Cómo funcionan los presupuestos?

Accepted Answer

Cree presupuestos estilo sobre asignando fondos a diferentes categorías (comida, transporte, entretenimiento, etc.). A medida que agrega transacciones, MoneyDiary rastrea automáticamente sus gastos en comparación con los límites presupuestarios y le muestra cuánto queda.

Question 7

¿Qué es la bóveda familiar?

Accepted Answer

Family Vault es un espacio compartido para administrar juntos las finanzas del hogar. Invite hasta 5 miembros de la familia a compartir presupuestos y cuentas específicas manteniendo los gastos personales en privado. Disponible como complemento de $3,99 al mes.

Question 8

¿Puedo realizar un seguimiento de las inversiones?

Accepted Answer

¡Sí! Los niveles Plus y Pro incluyen seguimiento de inversiones. Agregue acciones, ETF, fondos mutuos y criptomonedas. Realice un seguimiento de la base de costos, ganancias/pérdidas y asignación de cartera. El nivel Pro incluye una lista de seguimiento con precios de mercado en vivo.

Question 9

¿Cómo gestiono préstamos e hipotecas?

Accepted Answer

Cree rastreadores de préstamos con monto principal, tasa de interés y plazo. MoneyDiary genera cronogramas de amortización que muestran cuánto se destina al capital y a los intereses en cada pago. Realice un seguimiento de varios préstamos y vea la deuda total de un vistazo.

Question 10

¿Qué es el copiloto de IA?

Accepted Answer

Su asistente financiero personal impulsado por IA avanzada. Analiza sus patrones de gastos, detecta transacciones recurrentes, responde preguntas sobre sus finanzas y proporciona información útil, como tener un asesor financiero disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Question 11

¿Cuántas consultas de IA recibo?

Accepted Answer

Free tier: 10 queries/month • Plus tier: 100 queries/month • Pro tier: 400 queries/month. Need more? Purchase AI Query Packs: 100 queries for $4.99 or 300 for $9.99 (never expire).

Question 12

¿Se utilizan mis datos para entrenar modelos de IA?

Accepted Answer

NO. Nunca. Sus datos financieros NUNCA se utilizan para el entrenamiento del modelo de IA. Usamos IA para analizar SUS datos solo para SU beneficio. Privacidad total garantizada y aplicada contractualmente.

Question 13

¿Puedo optar por no participar en las funciones de IA?

Accepted Answer

¡Sí! Vaya a Configuración → Legal y privacidad → Funciones de IA y active "Desactivar funciones de IA". Esto desactivará todos los análisis, consultas y recomendaciones de IA y, al mismo tiempo, mantendrá todas las demás funciones de MoneyDiary en pleno funcionamiento.

Question 14

¿Qué puede analizar la IA?

Accepted Answer

La IA puede analizar patrones de gasto, identificar transacciones recurrentes, detectar excesos presupuestarios, evaluar la asignación de cartera, calcular puntuaciones de salud financiera, encontrar oportunidades de ahorro, categorizar gastos y responder preguntas en lenguaje natural sobre sus finanzas.

Question 15

¿Cuáles son las diferencias entre Free, Plus y Pro?

Accepted Answer

Gratis ($0): 1 cuenta/presupuesto/préstamo, 10 consultas de IA. Además ($9,99/mes): 5 cuentas/presupuestos/préstamos, 100 consultas de IA, inversiones, seguimiento del patrimonio neto. Pro ($24,99/mes): Cuentas/presupuestos/préstamos/metas ilimitados, 400 consultas de IA, previsión de flujo de efectivo, acceso API.

Question 16

¿Cuánto cuesta cada nivel?

Accepted Answer

Gratis: $0/mes • Plus: $9,99/mes o $89,91/año (ahorre 25%) • Pro: $24,99/mes o $224,91/año (ahorre 25%). ¡La facturación anual te ofrece más de 2 meses gratis!

Question 17

¿Puedo actualizar o degradar en cualquier momento?

Accepted Answer

¡Sí! Actualice instantáneamente con facturación prorrateada (solo paga por el tiempo restante). La degradación entra en vigor al final de su período de facturación actual para que no pierda las funciones pagas antes de tiempo.

Question 18

¿Qué son los paquetes de consultas de IA?

Accepted Answer

One-time purchases for extra AI queries: 100 queries for $4.99 or 300 queries for $9.99 (33% savings). These never expire and are used automatically after your monthly credits run out.

Question 19

¿Está disponible la facturación anual?

Accepted Answer

¡Sí! Los planes anuales te ahorran un 25%. Más anual: $89,91/año (frente a $119,88 mensuales). Pro anual: $224,91/año (frente a $299,88 mensuales). Puede cancelar en cualquier momento con un reembolso prorrateado.

Question 20

¿Cómo se cifran mis datos?

Accepted Answer

Usamos cifrado AES-256 de grado militar en reposo (igual que los bancos) y TLS 1.3 en tránsito. Sus datos financieros confidenciales, como saldos de cuentas y montos de transacciones, están cifrados en la base de datos; ni siquiera nuestro personal puede verlos sin su permiso.

Question 21

¿Quién puede ver mis datos financieros?

Accepted Answer

Sólo tu. Sus datos están cifrados y solo se puede acceder a ellos cuando inicia sesión. El personal de MoneyDiary no puede ver sus saldos, transacciones o detalles financieros sin su permiso explícito (por ejemplo, para soporte de depuración).

Question 22

¿Venden mis datos?

Accepted Answer

NEVER. We make money from subscriptions, not data sales. Your financial information is yours alone. We don't sell, rent, or share your data with third parties for marketing or any other purpose.

Question 23

¿Puedo exportar mis datos?

Accepted Answer

¡Sí! Los niveles Plus y Pro pueden exportar todos los datos al formato CSV en cualquier momento. Esto incluye transacciones, cuentas, presupuestos, objetivos, todo. Eres dueño de tus datos y puedes llevarlos contigo.

Question 24

¿Cómo elimino mi cuenta?

Accepted Answer

Vaya a Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Eliminaremos permanentemente todos sus datos dentro de los 30 días. Puede solicitar la eliminación inmediata comunicándose con el soporte. Cumple con el RGPD y la portabilidad de datos.

Question 25

¿Puedo importar transacciones desde CSV?

Accepted Answer

¡Sí! Los niveles Plus y Pro admiten la importación de CSV. Cargue la exportación CSV de su banco y la analizaremos automáticamente. Puede asignar columnas para que coincidan con el formato de MoneyDiary.

Question 26

¿Puedo importar extractos bancarios en PDF?

Accepted Answer

¡Sí! Nuestra IA puede analizar declaraciones en PDF (Plus/Pro). Cargue un PDF y la IA extraerá las transacciones automáticamente. Funciona con la mayoría de los principales bancos y tarjetas de crédito.

Question 27

¿Existe sincronización bancaria automática?

Accepted Answer

Aún no. Actualmente, MoneyDiary utiliza la entrada manual para máxima privacidad y seguridad. La sincronización bancaria automática está en nuestra hoja de ruta.

Question 28

¿Cómo comparto datos con mi contador?

Accepted Answer

Compre el complemento Accountant Access ($4,99/mes). Genera un enlace seguro de solo lectura que caduca después de un tiempo determinado. Su contador puede ver informes sin acceder a su cuenta.

Question 29

¿Las copias de seguridad son automáticas?

Accepted Answer

¡Sí! Realizamos copias de seguridad automáticas de sus datos diariamente con copias de seguridad cifradas almacenadas durante 30 días. También puedes exportar tus datos en cualquier momento para tus propias copias de seguridad.

Question 30

¿Existe una aplicación móvil?

Accepted Answer

¡Sí! MoneyDiary tiene aplicaciones nativas para iOS y Android con un 97% de paridad de funciones con la versión web. Descárguelo desde App Store o Google Play.

Question 31

¿Qué navegadores son compatibles?

Accepted Answer

MoneyDiary funciona mejor en Chrome, Firefox, Safari y Edge (las 2 últimas versiones). La aplicación web es totalmente responsiva y también funciona en tabletas y teléfonos.

Question 32

¿Puedo usarlo sin conexión?

Accepted Answer

Soporte limitado fuera de línea. Puede ver los datos almacenados en caché sin conexión, pero agregarlos o editarlos requiere una conexión a Internet. Está previsto el modo fuera de línea completo para futuras actualizaciones.

Question 33

¿Existe una API?

Accepted Answer

¡Sí! El nivel Pro incluye acceso a la API REST para integraciones personalizadas. Perfecto para conectar MoneyDiary a sus propias herramientas, hojas de cálculo o flujos de trabajo de automatización.

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