Question 1

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur « Commencer » sur la page d'accueil, entrez votre adresse e-mail, vérifiez-la et définissez un mot de passe. Vous aurez immédiatement accès au niveau gratuit avec 1 compte, 1 budget, 1 suivi de prêt et 10 requêtes IA par mois.

Question 2

Existe-t-il un niveau gratuit ?

Accepted Answer

Oui! Notre niveau gratuit comprend 1 compte bancaire, 1 budget, 1 suivi de prêt et 10 requêtes IA par mois. C'est parfait pour démarrer avec MoneyDiary et voir comment cela fonctionne pour vous.

Question 3

Comment créer mon premier compte ?

Accepted Answer

Après vous être inscrit, accédez à Tableau de bord → Ajouter un compte. Choisissez votre type de compte (chèque, épargne, carte de crédit, etc.), saisissez le nom, la devise et le solde actuel. Vous êtes prêt !

Question 4

Quels types de comptes puis-je suivre ?

Accepted Answer

MoneyDiary prend en charge les chèques, l'épargne, les cartes de crédit, les comptes d'investissement, les prêts, les espèces et même les portefeuilles cryptographiques. Chaque type de compte possède des fonctionnalités spécialisées (par exemple, les cartes de crédit affichent le crédit disponible par rapport à la limite).

Question 5

Puis-je suivre plusieurs devises ?

Accepted Answer

Absolutely! MoneyDiary supports 40+ currencies including USD, EUR, GBP, AUD, JPY, and more. Track accounts in different currencies and we'll calculate your net worth in your base currency with live exchange rates.

Question 6

Comment fonctionnent les budgets ?

Accepted Answer

Créez des budgets de type enveloppe en allouant des fonds à différentes catégories (nourriture, transport, divertissement, etc.). Au fur et à mesure que vous ajoutez des transactions, MoneyDiary suit automatiquement vos dépenses par rapport aux limites budgétaires et vous montre combien il vous reste.

Question 7

Qu’est-ce que le Coffre familial ?

Accepted Answer

Family Vault est un espace partagé pour les finances du foyer. Invite jusqu’à 5 membres de la famille à partager certains budgets et comptes, les dépenses perso restent privées. Add-on payant sur n’importe quelle offre — vois Tarifs pour les tarifs actuels.

Question 8

Puis-je suivre les investissements ?

Accepted Answer

Oui! Les niveaux Plus et Pro incluent le suivi des investissements. Ajoutez des actions, des ETF, des fonds communs de placement et des crypto-monnaies. Suivez la base de coûts, les gains/pertes et l’allocation du portefeuille. Le niveau Pro comprend une liste de surveillance avec les prix du marché en direct.

Question 9

Comment gérer les prêts et les hypothèques ?

Accepted Answer

Créez des outils de suivi des prêts avec le montant principal, le taux d'intérêt et la durée. MoneyDiary génère des calendriers d'amortissement indiquant le montant du capital par rapport aux intérêts de chaque paiement. Suivez plusieurs prêts et consultez la dette totale en un coup d’œil.

Question 10

Qu'est-ce que le copilote IA ?

Accepted Answer

Votre assistant financier personnel alimenté par une IA avancée. Il analyse vos habitudes de dépenses, détecte les transactions récurrentes, répond aux questions sur vos finances et fournit des informations exploitables, comme avoir un conseiller financier disponible 24h/24 et 7j/7.

Question 11

Combien de requêtes IA puis-je recevoir ?

Accepted Answer

Free a un petit forfait IA mensuel, Plus en a plus, Pro le plus grand. Il t’en faut davantage ? Achète des AI Query Packs dans Tarifs — les crédits n’expirent pas et s’ajoutent à ton offre.

Question 12

Mes données sont-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA ?

Accepted Answer

NON. Jamais. Vos données financières ne sont JAMAIS utilisées pour la formation de modèles d’IA. Nous utilisons l'IA pour analyser VOS données, pour VOTRE bénéfice uniquement. Confidentialité totale garantie et appliquée contractuellement.

Question 13

Puis-je désactiver les fonctionnalités d’IA ?

Accepted Answer

Oui! Accédez à Paramètres → Mentions légales et confidentialité → Fonctionnalités IA et activez « Désactiver les fonctionnalités IA ». Cela désactivera toutes les analyses, requêtes et recommandations de l'IA tout en gardant toutes les autres fonctionnalités de MoneyDiary pleinement fonctionnelles.

Question 14

Que peut analyser l’IA ?

Accepted Answer

L'IA peut analyser les modèles de dépenses, identifier les transactions récurrentes, détecter les dépassements de budget, évaluer l'allocation du portefeuille, calculer les scores de santé financière, trouver des opportunités d'économies, catégoriser les dépenses et répondre à des questions en langage naturel sur vos finances.

Question 15

Quelles sont les différences entre Free, Plus et Pro ?

Accepted Answer

Gratuit : 1 compte/budget/prêt et un petit quota d’IA. Plus : des plafonds plus hauts, plus les investissements, le patrimoine et les outils de cash-flow. Pro : suivi cœur illimité, workflows Pro Intelligence, Investor Terminal, et le plus grand quota d’IA. La liste complète est sur Tarifs.

Question 16

Combien coûte chaque niveau ?

Accepted Answer

Les prix mensuels et annuels à jour sont toujours sur Tarifs. L’annuel revient moins cher que de payer mois par mois.

Question 17

Puis-je mettre à niveau ou rétrograder à tout moment ?

Accepted Answer

Oui! Mettez à niveau instantanément avec une facturation au prorata (vous ne payez que pour le temps restant). Le déclassement prend effet à la fin de votre période de facturation actuelle afin que vous ne perdiez pas prématurément les fonctionnalités payantes.

Question 18

Que sont les packs de requêtes AI ?

Accepted Answer

Achats ponctuels de requêtes IA en plus (packs de 100 ou 1 000). Les crédits n’expirent pas et partent tout seuls quand ceux du forfait mensuel sont finis. Les options sont sur Tarifs.

Question 19

La facturation annuelle est-elle disponible ?

Accepted Answer

Oui ! Les forfaits annuels reviennent moins cher que le mensuel. Les montants exacts sont sur Tarifs. Tu peux annuler quand tu veux, avec remboursement au prorata si ça s’applique.

Question 20

Comment mes données sont-elles cryptées ?

Accepted Answer

Nous utilisons le cryptage AES-256 de niveau militaire au repos (identique à celui des banques) et TLS 1.3 en transit. Vos données financières sensibles telles que les soldes des comptes et les montants des transactions sont cryptées dans la base de données, et même notre personnel ne peut pas les voir sans votre autorisation.

Question 21

Qui peut voir mes données financières ?

Accepted Answer

Seulement vous. Vos données sont cryptées et accessibles uniquement lorsque vous êtes connecté. Le personnel de MoneyDiary ne peut pas consulter vos soldes, transactions ou détails financiers sans votre autorisation explicite (par exemple, pour le débogage de l'assistance).

Question 22

Vendez-vous mes données ?

Accepted Answer

NEVER. We make money from subscriptions, not data sales. Your financial information is yours alone. We don't sell, rent, or share your data with third parties for marketing or any other purpose.

Question 23

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui! Les niveaux Plus et Pro peuvent exporter toutes les données au format CSV à tout moment. Cela inclut les transactions, les comptes, les budgets, les objectifs, tout. Vous êtes propriétaire de vos données et pouvez les emporter avec vous.

Question 24

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Accédez à Paramètres → Compte → Supprimer le compte. Nous supprimerons définitivement toutes vos données dans un délai de 30 jours. Vous pouvez demander une suppression immédiate en contactant le support. Conforme au RGPD et à la portabilité des données.

Question 25

Puis-je importer des transactions depuis CSV ?

Accepted Answer

Oui! Les niveaux Plus et Pro prennent en charge l'importation CSV. Téléchargez l'export CSV de votre banque et nous l'analyserons automatiquement. Vous pouvez mapper les colonnes pour qu'elles correspondent au format de MoneyDiary.

Question 26

Puis-je importer des relevés bancaires au format PDF ?

Accepted Answer

Oui! Notre IA peut analyser les relevés PDF (Plus/Pro). Téléchargez un PDF et l'IA extrait automatiquement les transactions. Fonctionne avec la plupart des grandes banques et cartes de crédit.

Question 27

Existe-t-il une synchronisation bancaire automatique ?

Accepted Answer

Pas encore. Actuellement, MoneyDiary utilise la saisie manuelle pour une confidentialité et une sécurité maximales. La synchronisation bancaire automatique figure sur notre feuille de route.

Question 28

Comment partager des données avec mon comptable ?

Accepted Answer

Achète l’add-on Accountant / Export Mode dans Tarifs. Génère un lien sécurisé en lecture seule qui expire après un délai. Ton comptable voit les rapports sans entrer dans ton compte.

Question 29

Les sauvegardes sont-elles automatiques ?

Accepted Answer

Oui! Nous sauvegardons automatiquement vos données quotidiennement avec des sauvegardes cryptées stockées pendant 30 jours. Vous pouvez également exporter vos données à tout moment pour vos propres sauvegardes.

Question 30

Existe-t-il une application mobile ?

Accepted Answer

Oui! MoneyDiary propose des applications iOS et Android natives avec une parité de fonctionnalités de 97 % avec la version Web. Téléchargez depuis l'App Store ou Google Play.

Question 31

Quels navigateurs sont pris en charge ?

Accepted Answer

MoneyDiary fonctionne mieux sur Chrome, Firefox, Safari et Edge (les 2 dernières versions). L'application Web est entièrement réactive et fonctionne également sur les tablettes et les téléphones.

Question 32

Puis-je l'utiliser hors ligne ?

Accepted Answer

Prise en charge hors ligne limitée. Vous pouvez afficher les données mises en cache lorsque vous êtes hors ligne, mais l'ajout/la modification nécessite une connexion Internet. Le mode hors ligne complet est prévu pour les futures mises à jour.

Question 33

Existe-t-il une API ?

Accepted Answer

Oui! Le niveau Pro inclut l’accès à l’API REST pour les intégrations personnalisées. Parfait pour connecter MoneyDiary à vos propres outils, feuilles de calcul ou flux de travail d'automatisation.

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