Question 1

Come posso creare un account?

Accepted Answer

Fai clic su "Inizia" nella home page, inserisci il tuo indirizzo e-mail, verificalo e imposta una password. Avrai accesso immediato al livello gratuito con 1 account, 1 budget, 1 monitoraggio del prestito e 10 query AI al mese.

Question 2

Esiste un livello gratuito?

Accepted Answer

SÌ! Il nostro livello gratuito include 1 conto bancario, 1 budget, 1 tracker del prestito e 10 query AI al mese. È perfetto per iniziare con MoneyDiary e vedere come funziona per te.

Question 3

Come posso impostare il mio primo account?

Accepted Answer

Dopo la registrazione, vai su Dashboard → Aggiungi account. Scegli il tipo di conto (Conto corrente, Risparmio, Carta di credito, ecc.), inserisci il nome, la valuta e il saldo corrente. È tutto pronto!

Question 4

Quali tipi di account posso monitorare?

Accepted Answer

MoneyDiary supporta assegni, risparmi, carte di credito, conti di investimento, prestiti, contanti e persino portafogli crittografici. Ogni tipo di conto ha caratteristiche specializzate (ad esempio, le carte di credito mostrano il credito disponibile rispetto al limite).

Question 5

Posso monitorare più valute?

Accepted Answer

Absolutely! MoneyDiary supports 40+ currencies including USD, EUR, GBP, AUD, JPY, and more. Track accounts in different currencies and we'll calculate your net worth in your base currency with live exchange rates.

Question 6

Come funzionano i budget?

Accepted Answer

Crea budget in stile busta assegnando fondi a diverse categorie (cibo, trasporti, intrattenimento, ecc.). Man mano che aggiungi transazioni, MoneyDiary tiene traccia automaticamente della tua spesa rispetto ai limiti di budget e ti mostra quanto rimane.

Question 7

Cos'è Family Vault?

Accepted Answer

Family Vault è uno spazio condiviso per le finanze di casa. Invita fino a 5 familiari a condividere budget e conti specifici, la spesa personale resta privata. Add-on a pagamento su qualsiasi piano: vedi Prezzi per le tariffe attuali.

Question 8

Posso monitorare gli investimenti?

Accepted Answer

SÌ! I livelli Plus e Pro includono il monitoraggio degli investimenti. Aggiungi azioni, ETF, fondi comuni di investimento e criptovalute. Tieni traccia della base dei costi, dei guadagni/perdite e dell'allocazione del portafoglio. Il livello Pro include una lista di controllo con prezzi di mercato in tempo reale.

Question 9

Come gestisco prestiti e mutui?

Accepted Answer

Crea tracker dei prestiti con importo del capitale, tasso di interesse e durata. MoneyDiary genera piani di ammortamento che mostrano quanto va al capitale rispetto agli interessi per ciascun pagamento. Tieni traccia di più prestiti e visualizza il debito totale a colpo d'occhio.

Question 10

Cos'è il copilota AI?

Accepted Answer

Il tuo assistente finanziario personale basato sull'intelligenza artificiale avanzata. Analizza i tuoi modelli di spesa, rileva transazioni ricorrenti, risponde a domande sulle tue finanze e fornisce informazioni utili, come avere un consulente finanziario disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Question 11

Quante query AI ricevo?

Accepted Answer

Free ha un piccolo monte IA mensile, Plus di più, Pro il più grande. Ti serve altro? Compra AI Query Packs in Prezzi: i crediti non scadono e si sommano al piano.

Question 12

I miei dati vengono utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale?

Accepted Answer

NO. Mai. I tuoi dati finanziari non vengono MAI utilizzati per l'addestramento del modello AI. Usiamo l'intelligenza artificiale per analizzare i TUOI dati solo a TUO vantaggio. Privacy completa garantita e applicata contrattualmente.

Question 13

Posso disattivare le funzionalità AI?

Accepted Answer

SÌ! Vai su Impostazioni → Legale e Privacy → Funzionalità AI e attiva "Disabilita funzionalità AI". Ciò disattiverà tutte le analisi, le query e i consigli dell'intelligenza artificiale mantenendo tutte le altre funzionalità di MoneyDiary perfettamente funzionanti.

Question 14

Cosa può analizzare l’intelligenza artificiale?

Accepted Answer

L'intelligenza artificiale può analizzare i modelli di spesa, identificare transazioni ricorrenti, rilevare superamenti del budget, valutare l'allocazione del portafoglio, calcolare i punteggi di salute finanziaria, trovare opportunità di risparmio, classificare le spese e rispondere a domande in linguaggio naturale sulle tue finanze.

Question 15

Quali sono le differenze tra Free, Plus e Pro?

Accepted Answer

Gratis: 1 conto/budget/prestito e un piccolo tetto di IA. Plus: limiti più alti più investimenti, patrimonio netto e strumenti di cash flow. Pro: tracciamento core illimitato, workflow Pro Intelligence, Investor Terminal e il tetto IA più grande. L’elenco completo è su Prezzi.

Question 16

Quanto costa ogni livello?

Accepted Answer

I prezzi mensili e annuali aggiornati sono sempre su Prezzi. Il pagamento annuale conviene rispetto al mese per mese.

Question 17

Posso eseguire l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento?

Accepted Answer

SÌ! Esegui l'upgrade istantaneamente con la fatturazione proporzionale (paghi solo per il tempo rimanente). Il downgrade avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente, quindi non perderai anticipatamente le funzionalità a pagamento.

Question 18

Cosa sono i pacchetti di query AI?

Accepted Answer

Acquisti una tantum di query IA extra (pacchetti da 100 o 1.000). I crediti non scadono e si usano da soli quando finiscono quelli del piano mensile. Le opzioni sono su Prezzi.

Question 19

È disponibile la fatturazione annuale?

Accepted Answer

Sì! I piani annuali convengono rispetto al mensile. Gli importi esatti sono su Prezzi. Puoi disdire quando vuoi, con rimborso pro-rata dove previsto.

Question 20

Come vengono crittografati i miei dati?

Accepted Answer

Usiamo la crittografia AES-256 di livello militare a riposo (come le banche) e TLS 1.3 in transito. I tuoi dati finanziari sensibili come i saldi dei conti e gli importi delle transazioni sono crittografati nel database, nemmeno il nostro personale può vederli senza la tua autorizzazione.

Question 21

Chi può vedere i miei dati finanziari?

Accepted Answer

Solo TU. I tuoi dati sono crittografati e accessibili solo quando hai effettuato l'accesso. Lo staff di MoneyDiary non può visualizzare i tuoi saldi, transazioni o dettagli finanziari senza la tua esplicita autorizzazione (ad esempio, per il supporto del debug).

Question 22

Vendi i miei dati?

Accepted Answer

NEVER. We make money from subscriptions, not data sales. Your financial information is yours alone. We don't sell, rent, or share your data with third parties for marketing or any other purpose.

Question 23

Posso esportare i miei dati?

Accepted Answer

SÌ! I livelli Plus e Pro possono esportare tutti i dati in formato CSV in qualsiasi momento. Ciò include transazioni, conti, budget, obiettivi, tutto. Possiedi i tuoi dati e puoi portarli con te.

Question 24

Come posso eliminare il mio account?

Accepted Answer

Vai su Impostazioni → Account → Elimina account. Elimineremo definitivamente tutti i tuoi dati entro 30 giorni. Puoi richiedere la cancellazione immediata contattando il supporto. Conforme al GDPR e alla portabilità dei dati.

Question 25

Posso importare transazioni da CSV?

Accepted Answer

SÌ! I livelli Plus e Pro supportano l'importazione CSV. Carica l'esportazione CSV della tua banca e la analizzeremo automaticamente. Puoi mappare le colonne in modo che corrispondano al formato di MoneyDiary.

Question 26

Posso importare estratti conto bancari in formato PDF?

Accepted Answer

SÌ! La nostra intelligenza artificiale può analizzare gli estratti conto PDF (Plus/Pro). Carica un PDF e l'intelligenza artificiale estrae automaticamente le transazioni. Funziona con la maggior parte delle principali banche e carte di credito.

Question 27

Esiste la sincronizzazione bancaria automatica?

Accepted Answer

Non ancora. Attualmente MoneyDiary utilizza l'inserimento manuale per la massima privacy e sicurezza. La sincronizzazione bancaria automatica è sulla nostra tabella di marcia.

Question 28

Come condivido i dati con il mio commercialista?

Accepted Answer

Acquista l’add-on Accountant / Export Mode in Prezzi. Genera un link sicuro in sola lettura che scade dopo un tempo impostato. Il commercialista vede i report senza entrare nel tuo account.

Question 29

I backup sono automatici?

Accepted Answer

SÌ! Effettuiamo automaticamente il backup dei tuoi dati ogni giorno con backup crittografati archiviati per 30 giorni. Puoi anche esportare i tuoi dati in qualsiasi momento per i tuoi backup.

Question 30

Esiste un'app mobile?

Accepted Answer

SÌ! MoneyDiary dispone di app native per iOS e Android con funzionalità pari al 97% rispetto alla versione web. Scaricalo dall'App Store o da Google Play.

Question 31

Quali browser sono supportati?

Accepted Answer

MoneyDiary funziona meglio su Chrome, Firefox, Safari ed Edge (ultime 2 versioni). L'app Web è completamente reattiva e funziona anche su tablet e telefoni.

Question 32

Posso usarlo offline?

Accepted Answer

Supporto offline limitato. Puoi visualizzare i dati memorizzati nella cache quando sei offline, ma l'aggiunta/modifica richiede una connessione Internet. Per gli aggiornamenti futuri è prevista la modalità offline completa.

Question 33

Esiste un'API?

Accepted Answer

SÌ! Il livello Pro include l'accesso all'API REST per integrazioni personalizzate. Perfetto per connettere MoneyDiary ai tuoi strumenti, fogli di calcolo o flussi di lavoro di automazione.

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