Question 1

Hoe maak ik een account aan?

Accepted Answer

Klik op de startpagina op 'Aan de slag', voer uw e-mailadres in, verifieer het en stel een wachtwoord in. U heeft onmiddellijk toegang tot de Free-laag met 1 account, 1 budget, 1 leningtracker en 10 AI-query's per maand.

Question 2

Is er een gratis laag?

Accepted Answer

Ja! Onze gratis laag omvat 1 bankrekening, 1 budget, 1 leningtracker en 10 AI-query's per maand. Het is perfect om aan de slag te gaan met MoneyDiary en te zien hoe het voor u werkt.

Question 3

Hoe stel ik mijn eerste account in?

Accepted Answer

Ga na het aanmelden naar Dashboard → Account toevoegen. Kies uw accounttype (cheque, spaargeld, creditcard, enz.), voer de naam, valuta en huidige saldo in. Je bent helemaal klaar!

Question 4

Welke soorten accounts kan ik volgen?

Accepted Answer

MoneyDiary ondersteunt cheques, spaargelden, creditcards, beleggingsrekeningen, leningen, contant geld en zelfs Crypto-portemonnees. Elk accounttype heeft gespecialiseerde functies (creditcards tonen bijvoorbeeld het beschikbare krediet versus de limiet).

Question 5

Kan ik meerdere valuta's volgen?

Accepted Answer

Absolutely! MoneyDiary supports 40+ currencies including USD, EUR, GBP, AUD, JPY, and more. Track accounts in different currencies and we'll calculate your net worth in your base currency with live exchange rates.

Question 6

Hoe werken budgetten?

Accepted Answer

Creëer budgetten in envelopstijl door fondsen toe te wijzen aan verschillende categorieën (voedsel, transport, entertainment, enz.). Terwijl u transacties toevoegt, houdt MoneyDiary automatisch uw uitgaven bij ten opzichte van de budgetlimieten en laat u zien hoeveel er nog over is.

Question 7

Wat is gezinskluis?

Accepted Answer

Family Vault is een gedeelde ruimte voor de huishoudfinanciën. Nodig tot 5 gezinsleden uit om specifieke budgetten en rekeningen te delen; privé-uitgaven blijven privé. Betaalde add-on op elk plan — zie Prijzen voor de actuele tarieven.

Question 8

Kan ik beleggingen volgen?

Accepted Answer

Ja! Plus- en Pro-niveaus omvatten het volgen van investeringen. Voeg aandelen, ETF's, beleggingsfondsen en crypto toe. Houd de kostenbasis, winsten/verliezen en portefeuilleallocatie bij. Pro-tier bevat een volglijst met live marktprijzen.

Question 9

Hoe beheer ik leningen en hypotheken?

Accepted Answer

Maak leningtrackers met hoofdsom, rentepercentage en looptijd. MoneyDiary genereert aflossingsschema's die laten zien hoeveel er per betaling naar de hoofdsom gaat en de rente. Volg meerdere leningen en bekijk de totale schulden in één oogopslag.

Question 10

Wat is de AI-copiloot?

Accepted Answer

Uw persoonlijke financiële assistent, aangedreven door geavanceerde AI. Het analyseert uw bestedingspatronen, detecteert terugkerende transacties, beantwoordt vragen over uw financiën en biedt bruikbare inzichten, zoals het 24/7 beschikbaar hebben van een financieel adviseur.

Question 11

Hoeveel AI-query's krijg ik?

Accepted Answer

Free heeft een klein maandelijks AI-tegoed, Plus meer, Pro het grootste. Meer nodig? Koop AI Query Packs bij Prijzen — credits vervallen niet en stapelen op je plan.

Question 12

Worden mijn gegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?

Accepted Answer

NEE. Nooit. Uw financiële gegevens worden NOOIT gebruikt voor AI-modeltraining. We gebruiken AI om UW gegevens uitsluitend voor UW voordeel te analyseren. Volledige privacy gegarandeerd en contractueel afgedwongen.

Question 13

Kan ik me afmelden voor AI-functies?

Accepted Answer

Ja! Ga naar Instellingen → Juridisch en privacy → AI-functies en schakel 'AI-functies uitschakelen' in. Hierdoor worden alle AI-analyses, vragen en aanbevelingen uitgeschakeld, terwijl alle andere MoneyDiary-functies volledig functioneel blijven.

Question 14

Wat kan de AI analyseren?

Accepted Answer

De AI kan bestedingspatronen analyseren, terugkerende transacties identificeren, budgetoverschrijdingen detecteren, portefeuilleverdeling beoordelen, financiële gezondheidsscores berekenen, besparingsmogelijkheden vinden, uitgaven categoriseren en vragen in natuurlijke taal over uw financiën beantwoorden.

Question 15

Wat zijn de verschillen tussen Gratis, Plus en Pro?

Accepted Answer

Gratis: 1 rekening/budget/lening en een kleine AI-tegoed. Plus: hogere limieten plus beleggingen, vermogen en cashflow-tools. Pro: onbeperkte kernregistratie, Pro Intelligence-workflows, Investor Terminal en het grootste AI-tegoed. De volledige lijst staat bij Prijzen.

Question 16

Hoeveel kost elke laag?

Accepted Answer

De actuele maand- en jaarprijzen staan altijd op Prijzen. Jaarlijks betalen scheelt t.o.v. maandelijks.

Question 17

Kan ik op elk moment upgraden of downgraden?

Accepted Answer

Ja! Upgrade direct met facturering naar rato (u betaalt alleen voor de resterende tijd). De downgrade wordt van kracht aan het einde van uw huidige factureringsperiode, zodat u betaalde functies niet vroegtijdig kwijtraakt.

Question 18

Wat zijn AI-querypakketten?

Accepted Answer

Eenmalige aankopen voor extra AI-vragen (pakketten van 100 of 1.000). Credits vervallen niet en gaan automatisch op als je maandelijkse tegoed op is. Pakketopties staan bij Prijzen.

Question 19

Is jaarlijkse facturering mogelijk?

Accepted Answer

Ja! Jaarplannen zijn voordeliger dan maandelijks. De exacte bedragen staan bij Prijzen. Je kunt altijd opzeggen, met een evenredige terugbetaling waar dat geldt.

Question 20

Hoe worden mijn gegevens gecodeerd?

Accepted Answer

We gebruiken AES-256-codering van militaire kwaliteit in rust (hetzelfde als bij banken) en TLS 1.3 tijdens de overdracht. Uw gevoelige financiële gegevens zoals rekeningsaldi en transactiebedragen worden gecodeerd in de database, zelfs onze medewerkers kunnen ze niet zien zonder uw toestemming.

Question 21

Wie kan mijn financiële gegevens zien?

Accepted Answer

Alleen JIJ. Uw gegevens zijn gecodeerd en alleen toegankelijk als u bent ingelogd. Het personeel van MoneyDiary kan uw saldi, transacties of financiële gegevens niet bekijken zonder uitdrukkelijke toestemming van u (bijvoorbeeld voor het opsporen van fouten).

Question 22

Verkoopt u mijn gegevens?

Accepted Answer

NEVER. We make money from subscriptions, not data sales. Your financial information is yours alone. We don't sell, rent, or share your data with third parties for marketing or any other purpose.

Question 23

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Accepted Answer

Ja! Plus- en Pro-niveaus kunnen alle gegevens op elk gewenst moment naar CSV-formaat exporteren. Dit omvat transacties, rekeningen, budgetten, doelen, alles. U bent eigenaar van uw gegevens en kunt deze meenemen.

Question 24

Hoe verwijder ik mijn account?

Accepted Answer

Ga naar Instellingen → Account → Account verwijderen. We verwijderen al uw gegevens definitief binnen 30 dagen. U kunt onmiddellijke verwijdering aanvragen door contact op te nemen met de ondersteuning. Voldoet aan de AVG en gegevensportabiliteit.

Question 25

Kan ik transacties uit CSV importeren?

Accepted Answer

Ja! Plus- en Pro-lagen ondersteunen CSV-import. Upload de CSV-export van uw bank, zodat wij deze automatisch parseren. U kunt kolommen toewijzen die overeenkomen met de indeling van MoneyDiary.

Question 26

Kan ik PDF-bankafschriften importeren?

Accepted Answer

Ja! Onze AI kan PDF-afschriften parseren (Plus/Pro). Upload een PDF en de AI extraheert transacties automatisch. Werkt met de meeste grote banken en creditcards.

Question 27

Is er automatische banksynchronisatie?

Accepted Answer

Nog niet. Momenteel gebruikt MoneyDiary handmatige invoer voor maximale privacy en veiligheid. Automatische banksynchronisatie staat op onze routekaart.

Question 28

Hoe deel ik gegevens met mijn accountant?

Accepted Answer

Koop de add-on Accountant / Export Mode bij Prijzen. Maak een beveiligde, alleen-lezen link die na een ingestelde tijd verloopt. Je accountant ziet rapporten zonder in je account te komen.

Question 29

Worden back-ups automatisch gemaakt?

Accepted Answer

Ja! We maken dagelijks automatisch een back-up van uw gegevens, waarbij gecodeerde back-ups 30 dagen worden bewaard. U kunt uw gegevens ook op elk gewenst moment exporteren voor uw eigen back-ups.

Question 30

Is er een mobiele app?

Accepted Answer

Ja! MoneyDiary heeft native iOS- en Android-apps met een functiepariteit van 97% met de webversie. Downloaden vanuit de App Store of Google Play.

Question 31

Welke browsers worden ondersteund?

Accepted Answer

MoneyDiary werkt het beste op Chrome, Firefox, Safari en Edge (laatste 2 versies). De webapp is volledig responsief en werkt ook op tablets en telefoons.

Question 32

Kan ik het offline gebruiken?

Accepted Answer

Beperkte offline ondersteuning. U kunt gegevens in de cache bekijken wanneer u offline bent, maar voor het toevoegen/bewerken is een internetverbinding vereist. De volledige offline modus is gepland voor toekomstige updates.

Question 33

Is er een API?

Accepted Answer

Ja! Pro-laag omvat REST API-toegang voor aangepaste integraties. Perfect om MoneyDiary te verbinden met uw eigen tools, spreadsheets of automatiseringsworkflows.

Veelgestelde vragen

Aan de slag

Kenmerken en functionaliteit

AI-copiloot

Abonnement en prijzen

Beveiliging en privacy

Gegevensbeheer

Technisch

Heeft u nog vragen?

Verkoop & Facturering

Hallo! 👋