Question 1

Como faço para criar uma conta?

Accepted Answer

Clique em ‘Começar’ na página inicial, digite seu endereço de e-mail, verifique-o e defina uma senha. Você terá acesso imediato ao nível gratuito com 1 conta, 1 orçamento, 1 rastreador de empréstimo e 10 consultas de IA por mês.

Question 2

Existe um nível gratuito?

Accepted Answer

Sim! Nosso nível gratuito inclui 1 conta bancária, 1 orçamento, 1 rastreador de empréstimo e 10 consultas de IA por mês. É perfeito para começar a usar o MoneyDiary e ver como ele funciona para você.

Question 3

Como faço para configurar minha primeira conta?

Accepted Answer

Após se inscrever, vá para Painel → Adicionar conta. Escolha o tipo de conta (corrente, poupança, cartão de crédito, etc.), insira o nome, moeda e saldo atual. Está tudo pronto!

Question 4

Que tipos de contas posso rastrear?

Accepted Answer

MoneyDiary suporta conta corrente, poupança, cartões de crédito, contas de investimento, empréstimos, dinheiro e até mesmo carteiras criptografadas. Cada tipo de conta possui recursos especializados (por exemplo, cartões de crédito mostram crédito disponível versus limite).

Question 5

Posso rastrear várias moedas?

Accepted Answer

Absolutely! MoneyDiary supports 40+ currencies including USD, EUR, GBP, AUD, JPY, and more. Track accounts in different currencies and we'll calculate your net worth in your base currency with live exchange rates.

Question 6

Como funcionam os orçamentos?

Accepted Answer

Crie orçamentos em estilo envelope, alocando fundos para diferentes categorias (Alimentação, Transporte, Entretenimento, etc.). À medida que você adiciona transações, o MoneyDiary rastreia automaticamente seus gastos em relação aos limites do orçamento e mostra quanto resta.

Question 7

O que é o Cofre da Família?

Accepted Answer

Family Vault é um espaço compartilhado para gerenciar as finanças domésticas em conjunto. Convide até cinco membros da família para compartilhar orçamentos e contas específicas, mantendo os gastos pessoais privados. Disponível como um complemento de US$ 3,99/mês.

Question 8

Posso acompanhar os investimentos?

Accepted Answer

Sim! Os níveis Plus e Pro incluem rastreamento de investimentos. Adicione ações, ETFs, fundos mútuos e criptografia. Acompanhe a base de custos, ganhos/perdas e alocação de portfólio. O nível Pro inclui uma lista de observação com preços de mercado ao vivo.

Question 9

Como faço para gerenciar empréstimos e hipotecas?

Accepted Answer

Crie rastreadores de empréstimos com valor principal, taxa de juros e prazo. MoneyDiary gera cronogramas de amortização mostrando quanto vai para o principal versus juros em cada pagamento. Acompanhe vários empréstimos e veja rapidamente a dívida total.

Question 10

O que é o copiloto de IA?

Accepted Answer

Seu assistente financeiro pessoal com tecnologia de IA avançada. Ele analisa seus padrões de gastos, detecta transações recorrentes, responde perguntas sobre suas finanças e fornece insights acionáveis, como ter um consultor financeiro disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Question 11

Quantas consultas de IA eu recebo?

Accepted Answer

Free tier: 10 queries/month • Plus tier: 100 queries/month • Pro tier: 400 queries/month. Need more? Purchase AI Query Packs: 100 queries for $4.99 or 300 for $9.99 (never expire).

Question 12

Meus dados são usados ​​para treinar modelos de IA?

Accepted Answer

NÃO. Nunca. Seus dados financeiros NUNCA são usados ​​para treinamento de modelos de IA. Usamos IA para analisar SEUS dados apenas para SEU benefício. Privacidade total garantida e aplicada contratualmente.

Question 13

Posso cancelar os recursos de IA?

Accepted Answer

Sim! Vá para Configurações → Jurídico e Privacidade → Recursos de IA e alterne para ‘Desativar recursos de IA’. Isso desativará todas as análises, consultas e recomendações de IA, mantendo todos os outros recursos do MoneyDiary totalmente funcionais.

Question 14

O que a IA pode analisar?

Accepted Answer

A IA pode analisar padrões de gastos, identificar transações recorrentes, detectar estouros de orçamento, avaliar a alocação de portfólio, calcular pontuações de saúde financeira, encontrar oportunidades de poupança, categorizar despesas e responder a perguntas em linguagem natural sobre suas finanças.

Question 15

Quais são as diferenças entre Gratuito, Plus e Pro?

Accepted Answer

Grátis ($0): 1 conta/orçamento/empréstimo, 10 consultas de IA. Mais (US$ 9,99/mês): 5 contas/orçamentos/empréstimos, 100 consultas de IA, investimentos, rastreamento de patrimônio líquido. Pro (US$ 24,99/mês): contas/orçamentos/empréstimos/metas ilimitados, 400 consultas de IA, previsão de fluxo de caixa, acesso à API.

Question 16

Quanto custa cada nível?

Accepted Answer

Grátis: US$ 0/mês • Plus: US$ 9,99/mês ou US$ 89,91/ano (economize 25%) • Pro: US$ 24,99/mês ou US$ 224,91/ano (economize 25%). O faturamento anual oferece mais de 2 meses grátis!

Question 17

Posso fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim! Atualize instantaneamente com faturamento proporcional (você paga apenas pelo tempo restante). O downgrade entra em vigor no final do período de faturamento atual para que você não perca recursos pagos antecipadamente.

Question 18

O que são pacotes de consulta de IA?

Accepted Answer

One-time purchases for extra AI queries: 100 queries for $4.99 or 300 queries for $9.99 (33% savings). These never expire and are used automatically after your monthly credits run out.

Question 19

O faturamento anual está disponível?

Accepted Answer

Sim! Os planos anuais economizam 25%. Mais Anual: $ 89,91/ano (vs $ 119,88 mensais). Pro Anual: $ 224,91/ano (vs $ 299,88 mensais). Você pode cancelar a qualquer momento com um reembolso proporcional.

Question 20

Como meus dados são criptografados?

Accepted Answer

Usamos criptografia AES-256 de nível militar em repouso (igual aos bancos) e TLS 1.3 em trânsito. Seus dados financeiros confidenciais, como saldos de contas e valores de transações, são criptografados no banco de dados e nem mesmo nossa equipe pode vê-los sem sua permissão.

Question 21

Quem pode ver meus dados financeiros?

Accepted Answer

Somente VOCÊ. Seus dados são criptografados e acessíveis apenas quando você está logado. A equipe do MoneyDiary não pode visualizar seus saldos, transações ou detalhes financeiros sem sua permissão explícita (por exemplo, para depuração de suporte).

Question 22

Você vende meus dados?

Accepted Answer

NEVER. We make money from subscriptions, not data sales. Your financial information is yours alone. We don't sell, rent, or share your data with third parties for marketing or any other purpose.

Question 23

Posso exportar meus dados?

Accepted Answer

Sim! As camadas Plus e Pro podem exportar todos os dados para o formato CSV a qualquer momento. Isso inclui transações, contas, orçamentos, metas, tudo. Você possui seus dados e pode levá-los com você.

Question 24

Como excluo minha conta?

Accepted Answer

Vá para Configurações → Conta → Excluir conta. Excluiremos permanentemente todos os seus dados dentro de 30 dias. Você pode solicitar a exclusão imediata entrando em contato com o suporte. Compatível com GDPR e portabilidade de dados.

Question 25

Posso importar transações de CSV?

Accepted Answer

Sim! As camadas Plus e Pro oferecem suporte à importação de CSV. Faça upload da exportação CSV do seu banco e nós a analisaremos automaticamente. Você pode mapear colunas para corresponder ao formato do MoneyDiary.

Question 26

Posso importar extratos bancários em PDF?

Accepted Answer

Sim! Nossa IA pode analisar declarações em PDF (Plus/Pro). Faça upload de um PDF e a IA extrai as transações automaticamente. Funciona com a maioria dos principais bancos e cartões de crédito.

Question 27

Existe sincronização bancária automática?

Accepted Answer

Ainda não. Atualmente MoneyDiary usa entrada manual para máxima privacidade e segurança. A sincronização bancária automática está em nosso roteiro.

Question 28

Como compartilho dados com meu contador?

Accepted Answer

Compre o complemento Accountant Access (US$ 4,99/mês). Gere um link seguro somente leitura que expira após um tempo definido. Seu contador pode visualizar relatórios sem acessar sua conta.

Question 29

Os backups são automáticos?

Accepted Answer

Sim! Fazemos backup automático de seus dados diariamente com backups criptografados armazenados por 30 dias. Você também pode exportar seus dados a qualquer momento para seus próprios backups.

Question 30

Existe um aplicativo móvel?

Accepted Answer

Sim! MoneyDiary possui aplicativos nativos para iOS e Android com 97% de paridade de recursos com a versão web. Baixe na App Store ou Google Play.

Question 31

Quais navegadores são suportados?

Accepted Answer

MoneyDiary funciona melhor no Chrome, Firefox, Safari e Edge (duas versões mais recentes). O aplicativo da web é totalmente responsivo e também funciona em tablets e telefones.

Question 32

Posso usá-lo off-line?

Accepted Answer

Suporte off-line limitado. Você pode visualizar dados em cache quando estiver off-line, mas adicionar/editar requer uma conexão com a Internet. O modo offline completo está planejado para atualizações futuras.

Question 33

Existe uma API?

Accepted Answer

Sim! O nível Pro inclui acesso à API REST para integrações personalizadas. Perfeito para conectar o MoneyDiary às suas próprias ferramentas, planilhas ou fluxos de trabalho de automação.

Perguntas frequentes

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