Question 1

Как мне создать учетную запись?

Accepted Answer

Нажмите «Начать» на главной странице, введите свой адрес электронной почты, подтвердите его и установите пароль. Вы сразу же получите доступ к бесплатному уровню с 1 учетной записью, 1 бюджетом, 1 средством отслеживания кредитов и 10 запросами AI в месяц.

Question 2

Есть ли уровень бесплатного пользования?

Accepted Answer

Да! Наш уровень бесплатного пользования включает 1 банковский счет, 1 бюджет, 1 средство отслеживания кредитов и 10 запросов к искусственному интеллекту в месяц. Он идеально подходит для того, чтобы начать работу с MoneyDiary и посмотреть, как он работает для вас.

Question 3

Как мне настроить свою первую учетную запись?

Accepted Answer

После регистрации перейдите в «Панель управления» → «Добавить учетную запись». Выберите тип своего счета (чековый, сберегательный, кредитная карта и т. д.), введите имя, валюту и текущий баланс. Все готово!

Question 4

Какие типы учетных записей я могу отслеживать?

Accepted Answer

MoneyDiary поддерживает чеки, сбережения, кредитные карты, инвестиционные счета, кредиты, наличные и даже криптокошельки. Каждый тип учетной записи имеет специальные функции (например, кредитные карты показывают доступный кредит и лимит).

Question 5

Могу ли я отслеживать несколько валют?

Accepted Answer

Absolutely! MoneyDiary supports 40+ currencies including USD, EUR, GBP, AUD, JPY, and more. Track accounts in different currencies and we'll calculate your net worth in your base currency with live exchange rates.

Question 6

Как работают бюджеты?

Accepted Answer

Создавайте бюджеты в виде конвертов, распределяя средства по различным категориям (еда, транспорт, развлечения и т. д.). Когда вы добавляете транзакции, MoneyDiary автоматически отслеживает ваши расходы в соответствии с бюджетными ограничениями и показывает, сколько осталось.

Question 7

Что такое Семейное хранилище?

Accepted Answer

Family Vault — общее пространство для семейных финансов. Пригласи до 5 членов семьи делиться выбранными бюджетами и счетами, личные траты остаются личными. Платное дополнение на любом плане — актуальные цены в разделе Цены.

Question 8

Могу ли я отслеживать инвестиции?

Accepted Answer

Да! Уровни Plus и Pro включают отслеживание инвестиций. Добавьте акции, ETF, взаимные фонды и криптовалюту. Отслеживайте основу затрат, прибыли/убытки и распределение портфеля. Уровень Pro включает список наблюдения с текущими рыночными ценами.

Question 9

Как управлять кредитами и ипотечными кредитами?

Accepted Answer

Создайте трекеры кредита с указанием основной суммы, процентной ставки и срока. MoneyDiary создает графики амортизации, показывающие, сколько идет на основную сумму и проценты по каждому платежу. Отслеживайте несколько кредитов и сразу увидите общий долг.

Question 10

Что такое второй пилот с искусственным интеллектом?

Accepted Answer

Ваш личный финансовый помощник на базе продвинутого искусственного интеллекта. Он анализирует вашу структуру расходов, обнаруживает повторяющиеся транзакции, отвечает на вопросы о ваших финансах и предоставляет полезную информацию, например, наличие финансового консультанта, доступного 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Question 11

Сколько запросов ИИ я получу?

Accepted Answer

У Free небольшой месячный лимит ИИ, у Plus больше, у Pro самый большой. Нужно ещё? Купи AI Query Packs в разделе Цены — кредиты не сгорают и складываются поверх плана.

Question 12

Используются ли мои данные для обучения моделей ИИ?

Accepted Answer

НЕТ. Никогда. Ваши финансовые данные НИКОГДА не используются для обучения модели ИИ. Мы используем ИИ для анализа ВАШИХ данных только для ВАШЕЙ выгоды. Полная конфиденциальность гарантирована и предусмотрена договором.

Question 13

Могу ли я отказаться от функций искусственного интеллекта?

Accepted Answer

Да! Откройте «Настройки» → «Юридические вопросы и конфиденциальность» → «Функции AI» и включите «Отключить функции AI». Это отключит весь анализ, запросы и рекомендации искусственного интеллекта, сохраняя при этом полную работоспособность всех других функций MoneyDiary.

Question 14

Что может анализировать ИИ?

Accepted Answer

ИИ может анализировать структуру расходов, выявлять повторяющиеся транзакции, выявлять перерасход бюджета, оценивать распределение портфеля, рассчитывать показатели финансового здоровья, находить возможности для экономии, классифицировать расходы и отвечать на вопросы о ваших финансах на естественном языке.

Question 15

В чем разница между Free, Plus и Pro?

Accepted Answer

Бесплатно: 1 счёт/бюджет/кредит и небольшой лимит ИИ. Plus: выше лимиты плюс инвестиции, чистый капитал и инструменты денежного потока. Pro: безлимитный основной учёт, процессы Pro Intelligence, Investor Terminal и самый большой лимит ИИ. Полный список функций — на странице «Цены».

Question 16

Сколько стоит каждый уровень?

Accepted Answer

Актуальные месячные и годовые цены всегда на странице «Цены». Годовая оплата выгоднее помесячной.

Question 17

Могу ли я обновить или понизить версию в любое время?

Accepted Answer

Да! Мгновенное обновление с пропорциональной оплатой (вы платите только за оставшееся время). Переход на более раннюю версию вступает в силу в конце текущего расчетного периода, поэтому вы не потеряете платные функции раньше времени.

Question 18

Что такое пакеты запросов AI?

Accepted Answer

Разовые покупки дополнительных запросов ИИ (пакеты на 100 или 1 000). Кредиты не сгорают и списываются сами, когда кончатся кредиты месячного плана. Варианты пакетов — на странице «Цены».

Question 19

Возможна ли ежегодная оплата?

Accepted Answer

Да! Годовые планы выгоднее помесячной оплаты. Точные суммы — на странице «Цены». Отменить можно в любой момент, с пропорциональным возвратом там, где это предусмотрено.

Question 20

Как мои данные зашифрованы?

Accepted Answer

Мы используем шифрование AES-256 военного уровня при хранении (так же, как в банках) и TLS 1.3 при передаче. Ваши конфиденциальные финансовые данные, такие как остатки на счетах и ​​суммы транзакций, зашифрованы в базе данных, и даже наши сотрудники не смогут увидеть их без вашего разрешения.

Question 21

Кто может видеть мои финансовые данные?

Accepted Answer

Только ты. Ваши данные зашифрованы и доступны только тогда, когда вы вошли в систему. Сотрудники MoneyDiary не могут просматривать ваши балансы, транзакции или финансовые данные без вашего явного разрешения (например, для отладки службы поддержки).

Question 22

Вы продаете мои данные?

Accepted Answer

NEVER. We make money from subscriptions, not data sales. Your financial information is yours alone. We don't sell, rent, or share your data with third parties for marketing or any other purpose.

Question 23

Могу ли я экспортировать свои данные?

Accepted Answer

Да! Уровни Plus и Pro могут в любое время экспортировать все данные в формат CSV. Сюда входят транзакции, счета, бюджеты, цели — все. Вы являетесь владельцем своих данных и можете взять их с собой.

Question 24

Как мне удалить свою учетную запись?

Accepted Answer

Перейдите в «Настройки» → «Учетная запись» → «Удалить учетную запись». Мы окончательно удалим все ваши данные в течение 30 дней. Вы можете запросить немедленное удаление, обратившись в службу поддержки. Соответствие GDPR и переносимости данных.

Question 25

Могу ли я импортировать транзакции из CSV?

Accepted Answer

Да! Уровни Plus и Pro поддерживают импорт CSV. Загрузите CSV-файл вашего банка, и мы автоматически его проанализируем. Вы можете сопоставить столбцы в соответствии с форматом MoneyDiary.

Question 26

Могу ли я импортировать банковские выписки в формате PDF?

Accepted Answer

Да! Наш ИИ может анализировать выписки в формате PDF (Plus/Pro). Загрузите PDF-файл, и ИИ автоматически извлечет транзакции. Работает с большинством крупных банков и кредитных карт.

Question 27

Есть ли автоматическая синхронизация банков?

Accepted Answer

Еще нет. В настоящее время MoneyDiary использует ручной ввод для максимальной конфиденциальности и безопасности. Автоматическая синхронизация банковских операций включена в наши планы.

Question 28

Как мне передать данные своему бухгалтеру?

Accepted Answer

Купи дополнение Accountant / Export Mode в разделе Цены. Создай безопасную ссылку только для чтения, которая истечёт через заданное время. Бухгалтер увидит отчёты, не заходя в твой аккаунт.

Question 29

Резервное копирование происходит автоматически?

Accepted Answer

Да! Мы ежедневно автоматически создаем резервные копии ваших данных с помощью зашифрованных резервных копий, хранящихся в течение 30 дней. Вы также можете в любое время экспортировать свои данные для создания собственных резервных копий.

Question 30

Есть ли мобильное приложение?

Accepted Answer

Да! MoneyDiary имеет собственные приложения для iOS и Android, функциональность которых на 97% соответствует веб-версии. Загрузите из App Store или Google Play.

Question 31

Какие браузеры поддерживаются?

Accepted Answer

MoneyDiary лучше всего работает в Chrome, Firefox, Safari и Edge (две последние версии). Веб-приложение полностью адаптивно и работает на планшетах и ​​телефонах.

Question 32

Могу ли я использовать его в автономном режиме?

Accepted Answer

Ограниченная поддержка в автономном режиме. Вы можете просматривать кэшированные данные в автономном режиме, но для добавления/редактирования требуется подключение к Интернету. Полный автономный режим планируется в будущих обновлениях.

Question 33

Есть ли API?

Accepted Answer

Да! Уровень Pro включает доступ к REST API для настраиваемой интеграции. Идеально подходит для подключения MoneyDiary к вашим собственным инструментам, электронным таблицам или рабочим процессам автоматизации.

Часто задаваемые вопросы

Начиная

Особенности и функциональность

AI-второй пилот

Подписка и цены

Безопасность и конфиденциальность

Управление данными

Технический

Остались вопросы?

Продажи и Оплата

Привет! 👋