Question 1

我如何创建帐户？

Accepted Answer

单击主页上的“开始”，输入您的电子邮件地址，进行验证并设置密码。您将立即可以访问免费套餐，每月有 1 个账户、1 个预算、1 个贷款跟踪器和 10 个 AI 查询。

Question 2

有免费套餐吗？

Accepted Answer

是的！我们的免费套餐包括每月 1 个银行账户、1 个预算、1 个贷款跟踪器和 10 个人工智能查询。它非常适合开始使用 MoneyDiary 并了解它如何为您服务。

Question 3

如何设置我的第一个帐户？

Accepted Answer

注册后，转到仪表板→添加帐户。选择您的账户类型（支票、储蓄、信用卡等），输入姓名、货币和当前余额。你都准备好了！

Question 4

我可以追踪哪些类型的账户？

Accepted Answer

MoneyDiary 支持支票、储蓄、信用卡、投资账户、贷款、现金，甚至加密钱包。每种帐户类型都有专门的功能（例如，信用卡显示可用信用与限额）。

Question 5

我可以追踪多种货币吗？

Accepted Answer

Absolutely! MoneyDiary supports 40+ currencies including USD, EUR, GBP, AUD, JPY, and more. Track accounts in different currencies and we'll calculate your net worth in your base currency with live exchange rates.

Question 6

预算如何运作？

Accepted Answer

通过将资金分配给不同类别（食品、交通、娱乐等）来创建信封式预算。当您添加交易时，MoneyDiary 会根据预算限制自动跟踪您的支出，并显示剩余金额。

Question 7

什么是家庭保险库？

Accepted Answer

Family Vault 是一起管家庭财务的共享空间。最多邀请 5 位家人共享指定预算和账户，个人花销仍保密。任意套餐都可买的付费附加项——当前价格见定价页。

Question 8

我可以追踪投资吗？

Accepted Answer

是的！ Plus 和 Pro 级别包括投资跟踪。添加股票、ETF、共同基金和加密货币。跟踪成本基础、收益/损失和投资组合分配。专业级包括包含实时市场价格的观察列表。

Question 9

我如何管理贷款和抵押贷款？

Accepted Answer

创建包含本金金额、利率和期限的贷款跟踪器。 MoneyDiary 生成摊销表，显示每次付款的本金与利息的比例。跟踪多笔贷款并一目了然地查看总债务。

Question 10

什么是AI副驾驶？

Accepted Answer

由先进人工智能提供支持的您的个人财务助理。它分析您的支出模式，检测重复交易，回答有关您的财务的问题，并提供可操作的见解，例如拥有 24/7 的财务顾问。

Question 11

我收到多少个人工智能查询？

Accepted Answer

Free 每月有少量 AI 额度，Plus 更多，Pro 最多。还不够？到定价页购买 AI Query Packs——额度不过期，叠在你的套餐上。

Question 12

我的数据用于训练人工智能模型吗？

Accepted Answer

不。绝不。您的财务数据绝不会用于人工智能模型训练。我们使用人工智能来分析您的数据只是为了您的利益。完全保证隐私并按合同执行。

Question 13

我可以选择退出 AI 功能吗？

Accepted Answer

是的！转到设置 → 法律和隐私 → AI 功能并切换“禁用 AI 功能”。这将关闭所有人工智能分析、查询和建议，同时保持所有其他 MoneyDiary 功能正常运行。

Question 14

AI可以分析什么？

Accepted Answer

人工智能可以分析支出模式、识别经常性交易、检测预算超支、评估投资组合分配、计算财务健康评分、寻找储蓄机会、对支出进行分类，并回答有关财务的自然语言问题。

Question 15

免费版、增强版和专业版之间有什么区别？

Accepted Answer

免费：1 个账户/预算/贷款，以及少量 AI 额度。Plus：更高限额，外加投资、净资产和现金流工具。Pro：核心记账不限量、Pro Intelligence 工作流、Investor Terminal，以及最大 AI 额度。完整功能列表见定价页。

Question 16

每层的费用是多少？

Accepted Answer

当前的月付和年付价格始终在定价页。年付比按月付更省。

Question 17

我可以随时升级或降级吗？

Accepted Answer

是的！按比例计费立即升级（您只需支付剩余时间的费用）。降级在当前计费周期结束时生效，因此您不会提前失去付费功能。

Question 18

什么是 AI 查询包？

Accepted Answer

一次性加购 AI 查询（100 或 1,000 次包）。额度永不过期，月度套餐额度用完后会自动扣。套餐选项见定价页。

Question 19

可以按年计费吗？

Accepted Answer

可以！年付比月付更省。具体金额在定价页。你可以随时取消，符合条件时按比例退款。

Question 20

我的数据是如何加密的？

Accepted Answer

我们在静态时使用军用级 AES-256 加密（与银行相同），在传输时使用 TLS 1.3。您的敏感财务数据（例如账户余额和交易金额）均在数据库中加密，未经您的许可，即使是我们的工作人员也无法看到它们。

Question 21

谁可以看到我的财务数据？

Accepted Answer

只有你。您的数据已加密，只有在您登录后才能访问。未经您明确许可（例如，用于支持调试），MoneyDiary 工作人员无法查看您的余额、交易或财务详细信息。

Question 22

你们出售我的数据吗？

Accepted Answer

NEVER. We make money from subscriptions, not data sales. Your financial information is yours alone. We don't sell, rent, or share your data with third parties for marketing or any other purpose.

Question 23

我可以导出我的数据吗？

Accepted Answer

是的！ Plus 和 Pro 级别可以随时将所有数据导出为 CSV 格式。这包括交易、账户、预算、目标，一切。您拥有自己的数据并可以随身携带。

Question 24

如何删除我的帐户？

Accepted Answer

前往设置 → 帐户 → 删除帐户。我们将在 30 天内永久删除您的所有数据。您可以联系支持人员请求立即删除。符合 GDPR 和数据可移植性。

Question 25

我可以从 CSV 导入交易吗？

Accepted Answer

是的！ Plus 和 Pro 级别支持 CSV 导入。上传您银行的 CSV 导出文件，我们将自动解析它。您可以映射列以匹配 MoneyDiary 的格式。

Question 26

我可以导入 PDF 银行对账单吗？

Accepted Answer

是的！我们的人工智能可以解析 PDF 语句（Plus/Pro）。上传 PDF，AI 自动提取交易。适用于大多数主要银行和信用卡。

Question 27

是否有自动银行同步？

Accepted Answer

还没有。目前，MoneyDiary 使用手动输入来最大程度地保证隐私和安全。自动银行同步已列入我们的路线图。

Question 28

我如何与我的会计师共享数据？

Accepted Answer

到定价页购买 Accountant / Export Mode 附加项。生成一个限时过期的安全只读链接。会计师能看报告，进不了你的账户。

Question 29

备份是自动的吗？

Accepted Answer

是的！我们每天自动备份您的数据，并加密备份存储 30 天。您还可以随时导出数据以供自己备份。

Question 30

有移动应用程序吗？

Accepted Answer

是的！ MoneyDiary 拥有原生 iOS 和 Android 应用程序，与网络版本的功能具有 97% 的同等性。从 App Store 或 Google Play 下载。

Question 31

支持哪些浏览器？

Accepted Answer

MoneyDiary 在 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge（最新 2 个版本）上运行效果最佳。该网络应用程序具有完全响应能力，也适用于平板电脑和手机。

Question 32

我可以离线使用吗？

Accepted Answer

有限的离线支持。您可以在离线时查看缓存的数据，但添加/编辑需要互联网连接。计划在未来的更新中提供完全离线模式。

Question 33

有API吗？

Accepted Answer

是的！ Pro 层包括用于自定义集成的 REST API 访问。非常适合将 MoneyDiary 连接到您自己的工具、电子表格或自动化工作流程。

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